Форум » Вопросы от новичков форума » Что можно предложить клиенту? (Вопрос для дискуссии) » Ответить

Что можно предложить клиенту? (Вопрос для дискуссии)

gerik: Резкое увеличение доллара, привело к тому, что резко повысились цены на весы торговые импортные, если с выбором весов другого назначения такой проблемы нет, то по торговым, мне кажется этот вопрос уже существует. Клиенты нуждаются в весах не очень дорогих , но сравнительно надежных. Из опыта , что покупают в Ярославле, так это в основном Меркурий-315. И еще по немногу CAS и DIGI. А чтобы предложили бы Вы?.

Ответов - 32, стр: 1 2 All

vitalgin: В нашем нищем регионе и в хорошие времена массово брали МАССА К,МЕРКУРИЙ,ШТРИХ,и китай самый махровый,теперь наверно будет только китай. МАССА К решила почти все проблемы с ТВ и ТН остались транс, включатель on-off и неудобная клава МЕРКУРИЙ слишком часто меняет версии мне за ними не успеть, ненадёжная клава ,плохая пайка в блоке пи тания [последнее время стало лучше] Нверно ценник и на эти взлетит там же всё импортное!

ник: у нас сейчас хорошо идет TIGER и EM(cas) примерно баксов по 200. Наряду с этим полно Китая 40-60 баксов. За ремонт беру одинаково но Китай без гарантии.

msves: Пока предлагаю клиентам Масса-К, Штрих вариант подешевле Мидл импорт теперь под заказ.


upk: Разговаривал с представителем Массы К , сказали что пока стараются держать цены прежние. На Штрих цены тоже вроде остались те же, а вот Меркурий на половину весов цены подняли, и советовать их хорошим клиентам я бы не торопился. Клавиатура будет меняться через годика 2 а то и раньше, блок питания есле не сгорит , то через 1,5 года вздувается электролиты, а о вариантах плат и говорить не приходится и других проблем хватает, но если в плане стричь деньги за послегарантийный ремонт, то Меркурий в самый раз т.к гарантию выдерживает. Я бы всетаки остановился на Массе К (действительно убрали старые проблемы) и Штрих ну конечно CAS .Digi у кого карман позваляет ,а Мидл тем у кого с деньгами туговато. И хотелась бы узнать о "Мере" по больше, что то наши снабженцы только 150кг завозят да и то редко .

ник: *PRIVAT*

poVESa: Плотно работаем с Массой-К, проблем с ЗИП естественно нет, все остальные недочеты тоже устранили, продаем CAS, не смотря на скачки доллара, с Alex пока проблем тоже нет, с китаем не работаем...Digi как-то туговато, с ЗИП затруднения были, элементарную клавиатуру для DS700 по три месяца ждать... Штрих испортился в плане качества - М1 ужасные, позиционируются как предназначенные для улицы, но повышенная влага пагубно влияет на плату, дорожки сразу же из-за коррозии умирают...

vitalgin: Торговых МЕРА у нас еденицы но другая их продукция типа ВП даёт неплохо заработать тем более что с з\ч ,прошивками и док. проблем никаких

msves: Да это точно Мера заработать даёт , у нас тоже в основноп ВП и немного торговых и товарных но это объяснимо Почту России зарядили этими весами. Откровенно говоря весы не очень удачные : калибровку держут плохо, сорок, пятьдесят процентов весов уже через полгода необходимо калибровать, очень неприятный факт дохнут аккумуляторы а они находятся под пломбой, не хочу сказать , что всё совсем плохо, за последние три года на примере почтовых заметно начали усовершенствоваться , весы модельного ряда 2007г. вроде постабильней начали работать хотя время покажет, в работе с ПК Мера выглядит хорошо по сравнению с другими производителями весов тагого класса, приятно работать с техническим отделом в плане запчастей документации и ПО проблем действительно нет.

nick5959: msves По поволу аккумуляторов в ВП согласен! В первых партиях аккумулятор находился под пломбой, а затем сделали свободный доступ! По поволу калибровки, если можно уточните проблему. Принимаю участие в поверке весов в Москве и Московской области (Почта). Привозят в сервис весы из почтовых отделений в Москве. С калибровкой особых проблем не встречал, особенно если при вводе в эксплуатацию проводили широтную настройку!

msves: А что уточнять , откалибровали всё внулях как говориться, поверили через полгода приехали делать ТО у половины весов вес ушел на 15-30г, а если о периферии говорить весы проверяются раз в год при поверке там просто многие весы не в допуске.

heysi: В нашей фирме как не странно больше берут CAS-AP, и конечно МК массовские. Меру не продаём уже года три.

Nazarov Alex: Предлагаю присмотреться к нашим весам ВР-05МС типа АВ, АВР, СР, СРЖ (совместное производство Мера-Сервис и ТВЕС) www.mservis.ru. Весы выпускаются с 2006 года, с тех пор поменялась только плата генератора для вибродатчика (при переходе на новый ТВЕСовский датчик). С марта 2009 все весы (и 3кг, и 15кг и 32кг) выпускаются только на этом датчике. Датчик обеспечивает НПВ до 32кг и погрешность от 0.5г. Выдерживает статическую нагрузку до 120кг. Он же может использоваться в качестве ЗИПа в любых весах, выпущенных ранее (даже вместо тензодатчика). Контроллер используется унифицированный для всех весов, с единой прошивкой, автоопределением типа датчика и типа индикации. Клавиатура - печатная плата + пленка с пуклями. Ремонтируется простой заменой пленки (70р.). Электронные блоки (без следов ремонта) обмениваются или ремонтируются бесплатно, независимо от даты выпуска (правда только в Мере-Сервис). Цены на весы несколько выше китайских, но с ЗИПом, техподдержкой и документацией проблем нет. Судя по малочисленности постов на форуме и частоте обращений в техподдержку, проблем особых с весами нет. Отвечаю на любые вопросы.

VAD: Если в плане- качество + надежность - то по-прежнему это CAS, DIGI и Mettler Toledo. Если цена+качество - Мидл (он же Alex). Остальные российские производители - их продукция по-прежнему оставляет желать лучшего, но заметно улучшилась. Зато с российскими и китайскими без работы не останемся.

Zavodnoy: Подтверждаю: Мера-сервис хорошие весы, торгуе ими давно (как только появились ВР-05МС) в ремонте их нет практически (на память- за два года в ремонте были 2-3 штуки, на входном контроле при поступлении весов были также 2-3 штуки не рабочих) Т.е. торговые в основном идет Мера-Сервис Товарные Мера, Штрих ну и Масса. Печатающие если подешевле то Штрих (щас еще хочу Массу попробовать поставить) если подороже то DIGI SM300. Как-то так Мидл, Меркурий не продаем - так как в ремонт таскают часто Mettler Toledo Tiger E не продаем , они вроде дешевые, но они грубые

max_84: Интересно чем это Mettler грубые , как по мне так Digi намного гуже в обслуживании-ремонте и в ЦСО нам их таскают больше чем Mettler(+ вижу только один это то что они по функциональней чем Mettler), а про Меру так вобще молчу, конечно они простые но ломаются чуть ли не каждый день на заявки выезжаем. А из дешевого варианта это "Масса-К", мое мнение.

Zavodnoy: max_84 так грубые... mettler tolledo tiger E до 15кг дискретность 5гр сейчас практически у любых торговые весов дискретность двойная 2гр до 6кг свыше 6 до 15 - 5гр. т.к. основные взвешивания в магазине менее 6кг - то весы выходят грубые. Мера-Сервис к примеру есть весы торговые ВР-05МС-32/1 СР - НПВ 32кг, дискретность: 1гр до 3кг, 2гр до 6кг, 5г до 15кг, 10гр до 32кг, стоят совсем не дорого и в ремонтах их нет.(кстати цены на модули низкие, с ремонтам с паяльником можно не заморачиваться, можно просто менять плату если потребуется)

ник: на mettler tolledo tiger E можно поставить дискретность 5гр. в S7 вместо 0 поставьте 1

Ринат: Я считаю, что разводить разнообразие марок нецелесообразно, т.к. подразумевается потом осуществление поддержки, придут ведь с ремонтом к тебе, а запчастей на всё не накупишь, ведь это замораживание денег.Моё мнение: определиться с поставщиком и работать исходя из собственных интересов. Идеальных весов нет и не будет.

msves: Ринат, зарегистрируйтесь полностью, странно вы рассуждаете, а что вы ремонтируете только то что продаёте? Я уже выше указывал что продаю Масса-К, Штрих, Мидл но ремонтировать пытаюсь всё что есть в городе и порой да приходиться закупать ЗИП он подолгу лежит, потомучто вариантов нет , так-как у нас в Красноярском крае нет не одного представительства от заводов, а клиент который пришёл с неисправными весами и деньгами у нас точно ждать не будет неделями а уж темболее месяцами.

Ринат: Да нет,ремонтируем всё подряд, но являясь представителем и сотрудничая с рядом заводов , акцент делаем на их продукцию, что я думаю разумно. А клиент прежде ,чем покупать , должен озаботиться мыслью , что он будет, делать , когда сломаются весы, кто их будет ремонтировать. У нас весит список весов которые гарантируем отремонтировать в течении дня, все остальные при наличии запчастей. Есть ряд производителей , и думаю каждый на форуме с ними знаком, у которых большое разнообразие модификаций., так,что запчастей на всё не напасёшься. А исходить надо из собственных интересов. Ведь задача бизнеса это получение прибыли.

Leoned: Полностью согласен с высказыванием о том,что покупатель прежде чем покупать весы(да и не только весы) должен думать и о их ремонте в случае поломки.

vitalgin: Ринат пишет: А клиент прежде ,чем покупать , должен озаботиться мыслью , что он будет, делать , когда сломаются весы, кто их будет ремонтировать слушайте не надо выдавать желаемое за действительное ,одни думают что сломаются выброшу ,другие что не сломаются, кроме нас коллеги о ремонте и обслуживании вообще никто не думает в том числе и производители ,что им трудно пару сервисных блоков в прошивку добавить.производители орг техники этого не чураются Дешевый китай и нано технологии оставят большинство без работы, дело времени . не всех но большнство. впрочем о чём это я см. авто подпись

richie: vitalgin пишет: не надо выдавать желаемое за действительное ,одни думают что сломаются выброшу ,другие что не сломаются, кроме нас коллеги о ремонте и обслуживании вообще никто не думает ... Клиент чаще всего не думант даже о переодической поверке, не говоря о прочтении документации и выполенении работ по обслуживанию. После первой же нештатной ситуации, чаще всего по его же вине, он старается, "убить" оборудование. Пример из жизни, установлены автомобильные весы для белазов, время от времени выдавалась ошибка "перегруз" или "обрыв цепей", иногда не проявляющаяся неделями, после того как грозой "убило" прибор (и компьютер, слава богу весовщица не пострадала, грозозащита спасла догогущие датчики). Клиент, сказав, что хреновые весы, начал сперва рекламации писать, в ответ специалисты осмотрев объект выявили кучу замечений (чуток переваренные упоры, прокладка воздушкой кабеля, причем длина около 150м, отсутствие качественного заземления и т.д.). Разумеется, клиент, не захотел всё это странять, а начал белазами создавать ударные нагрузки (разгон перед весами и резкое торомжение на них, такой же динимичный съезд), разумеется, никакого преодического обслуживания, через полгода весы "задышали". Снова рекламация, выезд специалистов, акт осмотра, выявление резрушения и констатация факта, что ничего из предыдущих пунктов не исправлено. А оказалось, первоначально, было-то при протяжке воздушкой был поврежден кабель, в дырку в оплетке затекала вода при дожде и попадала в поврежденную изоляцию милливольтовых цепей от датчиков. Грошевое нарушение монтажа вылилось в миллионный ремонт весов.

Zavodnoy: ник я писал что стоит дискретность 5г, а вы отвечаете что МОЖНО поставить 5г, или опечатка закралась? может 2г имели ввиду? хорошо если можно, но! незря ведь изготовитель сделал 5г - это значит датчик такого класса... т.е. грубые ;) Ринат уже проходили... пытались торговать ограниченным набором весов- типа и надежные и не очень дорогие, но столкнулись с тем что приходит человек и говорит мне нужны вот такие то весы и называет марку - типа у меня в магазине уже 3 штуки стоит и хочу точно такие же еще 3... нету? и пошел к конкурентам... если он хочет барахло китайское я так и объясню и не буду даже пытаться это барахло привести и продать, но если нормальные весы, то я их тоже буду иметь складе , может не в таких объемах как ходовые модели но буду. Клиент по разному выбирает, кто то по точности, кто-то по дизайну, кто-то по доступности сервиса, кто-то "вот у этих кнопочки красненькие а мне надо чтобы зилененькие ", клиент всегда прав ;) если пытаться всех клиентов подстроить под себя то мало хорошего получиться.

Metr: Ребята, а кто-нибудь знает про линейность весов CAS и Mettler? Насколько я знаю, точность весов зависит от количества точек на диапазон и от линейности, т.о. я бы поостерёгся говорить, что весы на 15кг-5г будут менее точные, чем 15кг - 2г\5г. Поправьте, если я ошибаюсь.

msves: Metr зарегистрируйтесь полностью , потом вопросы и ответы.

richie: Metr пишет: Ребята, а кто-нибудь знает про линейность весов CAS и Mettler? Насколько я знаю, точность весов зависит от количества точек на диапазон и от линейности, т.о. я бы поостерёгся говорить, что весы на 15кг-5г будут менее точные, чем 15кг - 2г\5г. Поправьте, если я ошибаюсь. ВСЕ весы линейные, требование стандартов. "15кг - 2г\5г" - двухдиапазонные весы, т.е. до какого-то НПВ1 дискрета 2г., после и до НПВ2 5 г. "15кг-5г " - однодиапазонные весы, с одним НПВ, и дискретой 5г. во всем диапазоне. Двух диапазонные позволяют точнее взвешивать груз в дипазоне от НмПВ до НПВ1.

poVESa: Metr пишет: Ребята, а кто-нибудь знает про линейность весов CAS и Mettler? Насколько я знаю, точность весов зависит от количества точек на диапазон и от линейности, т.о. я бы поостерёгся говорить, что весы на 15кг-5г будут менее точные, чем 15кг - 2г\5г. Поправьте, если я ошибаюсь. Количество точек на диапазоне (Internal resolution) внутреняя разрешающая способность это и есть точность. Так что вы говорите правильно. По идее должна быть одинаковой - весы одного класса.

Metr: Количество точек на диапазон + линейность = Точность. Я встречал в характеристиках весов следующую информацию: количество точек = 6000, дискретность 5 гр, а эксплуатационная линейность в переделах 2-3 дискрет.

fwsoft: Leoned пишет: Полностью согласен с высказыванием о том,что покупатель прежде чем покупать весы(да и не только весы) должен думать и о их ремонте в случае поломки. Вот как раз они на это и не смотрят и смотреть долго ещё не будут. Покупатели обычно берут то к чему они привыкли, несмотря на колебания в ценах. Переориентировать довольно сложно. А кто покупает весы в первый раз, то смотрит на цену и разница в 100 руб для него будет весомым подспорьем для выбора весов, вот тут и придётся выложится чтобы все были доволльны:) Стараемся продавать больше САS :) Недовольных меньше :)

Zavodnoy: 15кг (5гр) и 15кг (2/5гр) весы одного класса точности. но не зря на эти меттлер Тайгер Е ставят 5 гр а не двойной диапазон - видимо датчик не тянет. Такое кстати было на старых КАСовских весах(LP15) окгда они все шли одно диапазаонные, потом появили отечественные Масса(например) с двумя диапазонами , мы начали по запросу переводить LPшки на два диапазон, но далеко не все тянули это и 2 гр. реально не держали не все, потом пошли уже сновья LPшки двухдапазонные - они эти 2гр держат железно. То есть у старых датчик более грубый чем у новых - они входят в класс но грубее!!! и тут с этими дешевыми Меттлерами тоже самое они же не спроста дешевле - просто датчик грубее, он попадает еще в класс но 2 гр тянуть не может вот и ставят 5.

VAD: Zavodnoy пишет: но не зря на эти меттлер Тайгер Е ставят 5 гр а не двойной диапазон - видимо датчик не тянет. Такое кстати было на старых КАСовских весах(LP15) В первых СAS LP-series V 1.5, в СAS M-series (зеленая плата, проц 80С39) - прекрасно выставляется 2 диапазона и на моей практике работает более 6 лет. СAS SW-1 (1 вариант 99 г.- установлено 5 кг/1 г, 10 кг/2г /) работает 6 год. Все это проверено минимум от 10 весов. А датчики Масса на ПВ, ВЭ (до снятия с производства) в среднем работают максимум 5 лет и при этом в течении этого срока весы калибровались НУ ОЧЕНЬ ЧАСТО !!! Они жеж не зря перешли на выпуск новых серий из импорта. А по Mettler - на CUB RW 4 года стоит высокое разрешение (не заводское) и работают без проблем.



полная версия страницы