Форум » Горячая линия. Все поставщики и производители отзовитесь, ссылки где работают наши участники » Ищем партнеров » Ответить
Ищем партнеров
Уралвес: Наша компания занимается производством весоизмерительного оборудования. В данный момент ищем компании, занимающиеся ремонтом и обслуживанием весов. Если кому-то интересно сотрудничество в данном направлении, отзовитесь
Ответов - 66, стр:
1 2 3 All
Zavodnoy: в чем фикус то? заменить на прибор более другово производителя! клиенту объяснить что он бы не совсем прав когда выбрал компанию поставщика - которая ему впарила технику не имеющую нормальную техподдержку, чтоб в впредь обращался к грамотным специалистам... причем эту коляску можно письменно изложить и скинуть на имя руководителя Уралвеса - возможно он даст нагоняю кому положено у себя в конторе и получишь необходимую сервисную документацию - ибо тут варианты либо они дают информацию и поднимают свой статус в фирмах-обслуживающих и у конечного потребителя в противном случае лицо теряется и возможно они потеряют перспективу поставки весов этому потребителею и определенному кругу других (т.к. их оборудование не будет предлагаться).
gerik: gerik пишет: Да на сайте у них есть фото, к ним обращался и по электронке и по телефону торговый отдел разговаривал, но ??????. А в ответ тишина и не кто не хочет отвечать как партизаны. Меня поражает другое, люди кричат о поддержке их весов, а в ответ только тишина. Ответили, прислали руководство. Но в нем нет никакой информации о калибровке. А то что прислали у клиента есть. Второй положительный вопрос, что позвонили в то время когда я как раз находился на этих весах. Правда так получилось, что прибыв в Кострому в 11.00 вначале отремонтировал по гарантии проданные мной весы, потом поехал на эти весы. Пришлось начинать с простого. Монтаж коробки. Провода датчиков просто вываливались с коробки. Создалось впечатление что весы монтировали простые строители, а с ними был какой то специалист. После осмотра стало ясно, что таких людей специалистами трудно назвать. Коробка не укреплена, валяется возле весов, коробку поднимаешь, сразу чуть не вываливаются провода. Концы от проводов датчика даже не окушены, чтобы не могли закоротиться между собой, соответственно несколько проводов просто закорочены. Провода тензодатчиков валяются на земле и потом под весами фактически по земле идут к тензодатчикам. Вывод один, если монтаж проводит урод, а по другому не скажешь, то любые весы станут плохими. Про фундамент отдельная речь, такого я еще не видел, думаю о том, что датчики должны стоять на одном уровне и должны простреливаться нивелиром, там такого понятия вообще не имеют. Короче говоря по монтажу они долго работать не смогут, даже если бы они были "золотыми". Но насколько я понял. главная причина всего этого бардака -это финансовый конфликт между покупателем и производителем. В конечном итоге после устранения некоторых недостатков и разобравщись без инструкций с данным терминалом весы я откалибровал, заставил их показывать хоть какой-то отвлеченный вес. Так как цель моего прибытия заключалась в прибытии и диагностике. После выполнения все моих пожеланий и условий они будут работать. а вот сколько времени, мне на сегодня трудно сказать. Конструкция своеобразная. Но скажу одно, мне показалось, что данные весы можно было бы вложить в яму старых рычажных весов. Так как данная конструкция позволяет это сделать, по сравнению с весами других производителей. Одно пока простое замечание производителю, лично я бы никогда не закручивал бы лючки от датчиков болтами под торцевой шестигранник, так как сомневаюсь, что потом их когда-либо врятли можно будет открутить, а только путем среза. А что прийдется делать далее Вы и сами понимаете. Что касается калибровки. Методика простая. Но здесь описывать не буду, после съеденного пирожка с маком, разобрался. Опишу в закрытом.
gerik: Ну снова здраствуйте, лично у меня после грозы вышли из строя парачка автомобильных весов, но за эти два дня я уже на них побывал и мне просто интересно, как построена работа в данной компании, как я понял из беседы одного из клиентов, что для вызова спеца нужно обязательно написать письмо, затем данное письмо рассмотрят компетентные органы и после этого при положительном решении вопроса Ваш специалист появиться на весах. Чудно!!!, Самое главное что весы Ваши и находяться в Вашем городе и мне смешно, что консультацию они просят не у производителя, а у постороннего специалиста. Поэтому теперь я знаю как обозначить Ваши дешевые поосные весы "одноразовый шприц", купил за дешево и выбросил после первого заезда автомобиля. Надеюсь что и наши клиенты которые предпочли Ваши продукцию прийдут к данному выводу. Есть пословица, что дурак учиться на своих ошибках, но хорошо когда эти ошибки не стоят 145 тыс. рублей.
milser: поделитесь инструкцией на весовой терминал КСК8
gerik: milser хоть ты и почетный гость, но должен понимать. что в данной теме такие вопросы не задаются, поэтому не отвечаю.
milser: извините, Геннадий Юльевич исправлюсь, Вы же сами знаете, как тяжело описание или инструкцию на оборудование найти на русском языке.
полная версия страницы