Форум » Горячая линия. Все поставщики и производители отзовитесь, ссылки где работают наши участники » ООО "Компания Вессервис" г.Санкт-Петербург » Ответить
ООО "Компания Вессервис" г.Санкт-Петербург
maxxx: Сайт http://www.ves-service.ru
Ответов - 39, стр:
1 2 All
Zavodnoy: maxxx Здаров! че-то я малость не понял структуру компании Вессервис... позвонил по одному телефону - договорился. заключил договор, называются одни цены, потом в другой день звоню по другому телефону (первый занят был) , там еще адрес другой обозначен - там цены другие называют немного, да и ассортимент разный ;) например по одному телефону Динамометры продают по другому - нет.
maxxx: Zavodnoy и Вам не хворАть! Производство одно, отдела продаж в Питере три. Но работают все отделы продаж автономно друг от друга, т.е. могут отличаться цены и ассортимент. Так, что если Вы заключили договор с каким то отделом продаж, то с ним дальше и работайте, т.к. другие филиалы за действия друг друга в принципе не отвечают. Даже юрлица у всех разные, ООО "Вессервис плюс", ООО "Вессервис-Нева", ООО "Компания Вессервис", а производство так и вообще ЗАО "Вессервис".
gerik: Если у тебя возникают проблемы по связи с компанией "Вессервис" спроси у меня, Найди просто на сайте ребят (менеджеров) Виктор Баун и Евгений Прокуроров и работай с ними, думаю дурных мыслей после этого не появится и даю ссылку, http://www.vesservice.com/dealers/ мужички и девушки тебе все расскажут, работаю с ними уже не меньше года, проблем не было. А если есть выходи на Анну, она точно разрулит!
gerik: Но динамометры, насколько я знаю они не продают, это не их стихия.
maxxx: gerik пишет: выходи на Анну, она точно разрулит! Эт точно, для Анны неразрешимых проблем обычно не бывает gerik пишет: Но динамометры, насколько я знаю они не продают, это не их стихия. Мы продаём "Петвес" ДОР, ДОС и ДОУ, пользуются неплохим спросом.
Zavodnoy: gerik спасибо за совет, договор как раз с Бауном. а динамоментры один из филиалов предлагает, пвда девушка которая трубку взяла вначале "плавала" чуток, потом трубку другая взяла и все стало понятнее maxxx Спасибо, все понятно
gerik: Да нет проблем всегда рады помочь товарищам.
Zavodnoy: maxxx подскажи если знаешь высоту между верхним настилом платформы и полом у весов ВСП4-А и ВСП4-Н а то с менеджером у вас с одним разоспорил - она говорит что они одинаковые, я говорю что Н - низкопрофильные (с пандусами которые) а она отвечает что вааще что такое низкопрофильные не понимает Ибо клиент просит низкопрофильные (пандусные) но продать их ему без пандусов, я их пытался заказать а она говоит бери тогда с буквой А, что они точно такие же и высота такая же. Убила короче меня
maxxx: Платформа на ВСП-Н сантима на 3-5 пониже, чем ВСП-А (у ВСП-А где-то 10 см от пола до настила). Всё нормально, уже и стоимость платформы ВСП-Н без пандусов посчитали, так что звони Анне, всё будет норм. [img src=/gif/smk/sm12.gif]
Zavodnoy: спорщица ;) Спасибо
Zavodnoy: maxxx помоги пожалуйста с доками на ВСК-А (схема+дока по ремонту) : http://gerik.borda.ru/?1-9-0-00000141-000-0-0-1290488255
Roman: Динамометр ЭВ-2, НПВ 10тс, внешний вид здесь, http://i042.radikal.ru/1105/ae/86d809d6558d.gif, поделитесь доками, пожалуйста, по рекламе "Элна-север" производит, шильды нет.
maxxx: Roman а причём здесь "Компания Вессервис"?
Zavodnoy: Roman вам сюда: http://gerik.b.qip.ru/?1-7-0-00000001-000-0-0-1280393506
Roman: maxxx просмотрел поиском, был косвенный вопрос по динамометру. Zavodnoy спасибо)
maxxx: *PRIVAT*
Leoned: Ну вот ,Максим,без оперативной техподдержки нас оставляешь.
Zavodnoy: чето в Вессервисе нелады какие то чтоле? менеджеров разогнали, технари уходят...
maxxx: *PRIVAT*
VV: Zavodnoy пишет: А кто из технарей ушёл у них?
Zavodnoy: maxxx ушел... чем не технарь? VV вам необходимо заполнить профиль полностью
VV: Рад бы, но не получается)))) не сохраняются изменения в профиле.
gerik: Сейчас получиться. Господа технари, рад Вас познакомить с начальником сервисной службы компании Вессервис. Надеюсь что сотрудничество с их официальным представителем поможет Вам в решении всех вопросов. В дополнение ко всему, довожу, встречался лично и наши стремления в вопросе совершенствования продукции и других вопросов совпадают полностью. В процессе встречи была проведена экскурсия по продукции вессервис и других производителей, были записаны замечания и желание клиентов. Теперь нам с Вами только остается ждать, чтобы такие встречи давали положительные результаты.
VV: Сорри, уточняю. Я не начальник сервисной службы, а начальник отдела гарантии и сервиса ЗАО "Вес-Сервис". Рад знакомству с вашим форумом. Рассчитываю на конструктивную, а не огульную критику. Надеюсь все понимают, что не все предложения "с земли" могут быть реализованы производителями. Бывает дороговато, бывает неоднозначен эффект и оценивается разными специалистами-практиками по разному. Ещё уточнение, я работаю в ЗАО всего два месяца, так что можно сказать пока вникаю. Конкретных консультаций технических по конкретным моделям сейчас дать не могу. А вот обсудить различные варианты технических решений могу и как инженер и как управленец (которому пока мало власти дали :-))
scalemaster: Сразу вопрос 1.Хотя бы отвечать на замечания будете? 2.Координируете всю линейку оборудования? 3.Много вопросов по оцифровке.
VV: scalemaster пишет: 1. Буду, если будет что)))))))))). 2. Обеспечиваю оргпроцессы по гарантийному обслуживанию всей продукции ЗАО. 3. До оцифровки пока не дошёл. Это вотчина технического директора. Но дойду. Так что задавать то вопросы можно. Попробуем разобраться и ответить. Хотя такое впечатление, что у наших техслужб тоже много этих вопросов)))))))
VV: Zavodnoy пишет: Да, maxx - это технарь. И его уход из "Компании Вессервис" уже сказывается на имидже компании. Стали появляться не совсем корректные вопросы от их службы сервиса, которых раньше не было.
gerik: Ну вот и хорошо познакомились, теперь общайтесь, а я пошел дальше заниматься, могу лишь дать очередной совет, но только не по продукции Вессервис, а той которая нужна для управления работы их продукции. Произвели установку шлагбаумов, компании DOORHAN, односекционный светофор красного и зеленого света, недостаток питание 220вольт, но все исправимо, вскрываем его, срезаем заклепки от транса, и переносим его в помещение. после этого он становиться уже 24 вольтовый. Светофор светодиодный. По финансам почти бюджетный вариант, 5600р, такие же предлагают в Москве по стоимости от 7-ми до 8-ми тысяч. Устанавливаете на весы и у Вас готово управление. так что берите на вооружение.
VV: А шлагбаумы? Тоже бюджетные? Ценник в студию пожалуйста)))))
gerik: Шлагбаумы будут думаю через две недели. По крайней мере кабель завтра заложат, но так как я не видел данную продукцию в живую, пока в студию не готов показать. А вот что касается программного обеспечения, на этих весах оно стоит, и по инету при соблюдении всех требований будет производиться контроль. Выскажусь просто, мне понравилось, когда на мониторе в программе видно 3 видеокамеры, что позволяет оператору забивать номер весов и вводить данные по машину, но компания которая устанавливала видеокамеры, пока не выполнела моих условий. В связи с этим уже сегодня начат первый проект в моей компании по установке сисстем видеоборудования. Произведена закупка оборудования для установки на данный объект и у нас имеется возможность в будущем провести все в полном объеме. А на сегодня те ребята не смогли обеспечить качественное видео продукции вывозимой через весы. В дополнение есть еще почва, так как через эту прогу, судя по описанию еще можно управлять шлагбауами. Пока не отработал, но думаю не за горами. Так что будем дерзать.
полная версия страницы